Du som kund har alltid reklamationsrätt hos Sefina. Du har rätt att lämna reklamation om de köpta varorna inte uppfyller förväntningarna och är avsevärt sämre än vad som rimligen kunde förutsättas baserat på varans utropspris, beskrivning, bild och andra relevanta omständigheter. Alla varor säljs i befintligt skick. Sefina ansvarar inte för fel som är en följd av naturligt slitage eller förändringar i levande material.
Du som kund ska informera Sefina, antingen via vår kundtjänst eller säljande butik, direkt vid upptäckande av felet. Inom 2 månader från mottagande av varan ses som inom skälig tid.