När det gäller returer så är det du som kund som står för returen. Du meddelar då den butiken som du köpte varan ifrån.
– Använd originalförpackningen.
– Om paketet skickats med PostNord: Gå till ditt närmsta postombud och be dem vända på frakten, det vill säga göra mottagare till avsändare och avsändare till mottagare.
– Om paketet skickats med UPS, skapa en försändelse här. Se på original-fraktsedeln och vänd på mottagare samt avsändare. Då ska du stå som avsändare och säljande butik som mottagare.
– Det är väldigt viktigt använda samma fraktalternativ som originalfrakten för att försäkringen på varan ska gälla.
När de har mottagit ditt paket så kommer de att behandla din retur. Du får allt återbetalt förutom fraktavgiften. Vid frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundsupport.